RM旅遊生活誌~ 夢想是環遊世界，現實是口袋有限！

今天有四節課
18:00下班，18:40開始上課，22:30下課
才第三天，好累喔@@

上課前的教室
重點是--「先調整心態」XD


不過不得不說，這訓練過程，真的可以聽到很多的經驗
領隊協會也很用心在辦
我相信對新進領隊而言，這課程是很有幫助的

前二節課是
【領隊票務常識】
由復興航空的主任講課
聽到了由航空業的角度，所看到的旅客、領隊
機票的種類
訂位PNR、開票、行程
托運行李限制、遺失處理
機械故障、天候等不可抗力因素造成的行程delay
常見的機位超賣問題等等

身處在不同的角色，真的會有不同的看法
也提醒大家
在托運行李的時候，不要用"大鎖"去lock行李
也不要掛些有得沒的在上面
因為在行李輸送的過程，鎖頭可能會卡在輸送帶的間隙
原本會完好無缺的行李箱
可能因為拉扯而損毀，那就欲哭無淚了
不過行李吊牌還是要的，當行李遺失的時候就會發現它的好!!
行李毀損的理賠規則，請洽各大航空公司網站:p

後二節是
【觀光術語】
講師是高雄餐旅旅運管理系的副教授
非常盡心的宣傳了他們學校
課程內容主要是出團會遇到的各種中英文對照
也講了最近兩岸間字詞的對照
不得不說大陸的用語真的很妙!!
對岸的"窩心" = 我們的"窩襄"
"感冒" 表示很喜歡的意思
"小姐" 是指風月場所的小姐
所以要叫她們的小姐不叫小姐，要叫"姑娘"
用法差異很大
難怪觀光局要出兩岸用語對照表
妙阿~~

課堂中也推薦了三本書
1. 為自己出征
2. 我所看見的未來
3. 做自己和別人的天使
有興趣的可以參考看看囉:)

另外
我隔壁的同學在日本唸大學，是考日語領隊
現職是專門的日本留．遊學代辦
有興趣的我可以留他的資料給你喔XD